Respostas às suas perguntas
Qual é a política de devolução?
Nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com sua compra.
Se não for o caso, pedimos que nos informe e faremos o possível para encontrar uma solução que lhe agrade.
Que variedade de erva-mate e que tipo de cuia escolher?
Convidamos você a consultar nosso guia detalhado, no qual encontrará todos os nossos conselhos para fazer uma escolha informada.
Se ainda tiver dúvidas, não hesite em nos contatar por e-mail ou pelo nosso Instagram teremos prazer em acompanhá-lo em sua seleção.
Quando vou receber meu pedido?
Nós processaremos seu pedido o mais rápido possível para enviá-lo com a maior brevidade.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com todas as informações necessárias. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização.
Onde são fabricados seus produtos?
Nossos produtos vêm principalmente da Argentina e do Brasil, onde são fabricados por artesãos selecionados com o maior cuidado.
Garantimos uma qualidade excepcional ao mesmo tempo em que apoiamos o comércio justo e práticas sustentáveis, respeitosas com as pessoas e com o meio ambiente.
Qual é o custo da entrega?
Os custos de entrega são calculados de acordo com a sua localização e com os itens incluídos no seu pedido.
O valor exato será sempre informado antes da confirmação da sua compra.