Des réponses à vos
questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat.
Si ce n’est pas le cas, faites le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne.
Quelle variété de yerba maté et quel type de calebasse choisir ?
Nous vous invitons à consulter notre guide détaillé, dans lequel vous trouverez l’ensemble de nos conseils pour faire un choix éclairé.
Si vous hésitez encore, contactez nous par e-mail ou via notre compte Instagram, nous serons ravis de vous accompagner dans votre sélection.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais afin de l’expédier au plus vite.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits proviennent principalement d’Argentine et du Brésil, où ils sont fabriqués par des artisans sélectionnés avec le plus grand soin.
Nous veillons à garantir une qualité exceptionnelle tout en soutenant un commerce équitable et des pratiques durables, respectueuses des hommes et de l’environnement
Quel est le coût de la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et des articles contenus dans votre commande.
Le montant exact vous sera toujours communiqué avant la validation de votre achat.