Antworten auf Ihre Fragen
Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist.
Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung für Sie zu finden.
Welche Yerba-Mate-Sorte und welche Art von Kalebasse sollte ich wählen?
Wir laden Sie ein, unseren ausführlichen Leitfaden zu konsultieren, in dem Sie all unsere Ratschläge für eine fundierte Entscheidung finden.
Sollten Sie sich noch unsicher sein, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder über unseren Instagram-Account zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer Auswahl.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, um sie schnellstmöglich versenden zu können.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort variieren.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte stammen hauptsächlich aus Argentinien und Brasilien, wo sie von sorgfältig ausgewählten Kunsthandwerkern hergestellt werden.
Wir streben danach, außergewöhnliche Qualität zu gewährleisten und gleichzeitig fairen Handel und nachhaltige Praktiken zu unterstützen, die Mensch und Umwelt respektieren.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten werden anhand Ihres Standorts und der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet.
Der genaue Betrag wird Ihnen immer mitgeteilt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.